如何评估天津那海汤泉的服务质量？

我于 6 月 24 日（工作日）早上前往该浴场，起初被告知 9 点可以游泳，但后来又改称中午 12 点才能游泳。此外，三楼的电竞、影院、游戏机等项目在中午 12 点前也未通电。尽管网页上显示该浴场 24 小时营业，但实际情况与宣传不符。

结账时，前台女服务员未能及时提供（拿鞋用的）小票，让我等待了很长时间，并且态度恶劣，言语粗俗。